Das warme Wasser strömt in unterirdischen, isolierten Stahlrohren zwischen dieser Heizanlage und der Zentrale des Kunden. Die Rohre werden – oftmals zusammen mit anderer Infrastruktur wie Telefon- und Stromleitungen - in Gräben verlegt und haben einen durchschnittlichen Wärmeverlust von nur fünf bis zehn Prozent.
Die Kunden nutzen das Wasser zum Heizen durch wasserbetriebene Fußboden-Heizsysteme oder Heizkörper und zum Aufwärmen von Leitungswasser.

Für die Produktion von Fernwärme werden viele unterschiedliche Energiequellen genutzt, darunter Abfall, Biobrennstoffe, Gase von Mülldeponien, Erdgas, Propan- oder Butangas, Elektrizität und Heizöl. In einem Fernwärmesystem können mehrere Energieformen gleichzeitig zum Einsatz kommen. Dies führt zu einer stabilen und flexiblen Wärmeversorgung der Kunden.

Über die Tochtergesellschaften Trondheim Energi und Skagerrak Varme betreibt Statkraft Fernwärmeanlagen in den norwegischen Orten Trondheim, Klæbu, Porsgrunn, Horten, Jarlsø und Tønsberg. In Schweden erzeugt Statkraft Värme AB mit seinen Kraftwerken in Kungsbacka, Alingsås, Trosa, Vagnhärad und Åmål, die allesamt mit Holzspänen beheizt werden, pro Jahr 320 GWh Energie.